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Todo e-commerce que se precie necesita saber el ticket medio de compra. El problema es que muchas veces no tenemos tiempo para realizar los cálculos manualmente. Por eso hemos desarrollado esta calculadora con la que podemos saber cuál es la media de ventas que se realizan en un e-commerce o una tienda física.
¿Cómo funciona esta calculadora de ticket medio de compra?
Como podrás observar se trata de dos calculadoras en una. En una primera parte podemos calcular el ticket medio, mientras que en la segunda parte ampliamos la información calculando las unidades de venta que hay de media por cada carrito de compra.
A continuación te explicamos los pasos para utilizar cada una de estas calculadoras sobre el ticket medio de compra.
Funcionamiento de la calculadora de ticket medio
En este caso vamos a calcular la media de ventas que hemos conseguido mediante las transacciones realizadas y los ingresos obtenidos. Para ello deberemos:
- Introducir en la primera casilla la cantidad de dinero que hemos conseguido con las ventas
- En la segunda casilla deberemos escribir la cantidad de transacciones o tickets generados.
- Finalmente, pulsaremos el botón de Calcular y automáticamente obtendremos el ticket medio de nuestro e-commerce.
Y la calculadora de Unidades de Venta por Ticket ¿cómo va?
Esta parte de la herramienta nos va a permitir saber la media de productos que se han añadido al carrito de compra:
- En la primera casilla introduciremos la cantidad total de productos que hemos vendido, mientras que en la segunda, deberemos indicar cuál es el número de transacciones que se han efectuado, o lo que es lo mismo, la cantidad de tickets que se han hecho.
- Por último, pulsaremos el botón de Calcular y obtendremos de forma automática la media de productos que han sido añadidos al carrito de la compra.
Debemos tener en cuenta que ambos cálculos se realizan en base a los datos de un periodo de tiempo concreto, ya sean anuales, mensuales o promocionales. Todo depende de las necesidades de cada empresa.
¿Para qué sirve calcular el ticket medio de compra?
Una de las principales aplicaciones de este cálculo en nuestro negocio es que nos permite compararnos con otros negocios del sector. De esta forma podemos analizar los datos y acciones de la competencia con mayor ticket medio de compra e intentar llevar a cabo las mismas estrategias para mejorar nuestros resultados.
Esto sólo sirve si nos comparamos con empresas del mismo sector y categoría y mismo modelo de negocio, sino los datos que comparamos no son equivalentes y la comparativa carece de sentido.
Con un ejemplo seguro que el calculo del ticket medio queda claro
Vamos a suponer que nuestro negocio vendió durante todo el año pasado un total de 500.000.000€ y tuvo un total de registros de 50.000 personas, lo cual nos permite calcular el promedio de compra por cliente de la siguiente manera:
Ticket Promedio = Ventas Acumuladas / Registros Acumulados
Ticket Promedio = 500.000.000€ / 50.000
Ticket Promedio = 10.000€
Esto quiere decir que cada compra media en nuestro negocio es de 10.000 en mercancía.
El ticket medio de compra se puede aumentar, pero ¿cómo?
Lo ideal para hacer subir el ticket medio de compra de una empresa es conseguir que cada cliente compre más, pero esto no es tan fácil. Afortunadamente, tenemos otras alternativas que pueden ayudarnos a mejorar y aumentar nuestro ticket medio de compra.
En los negocios offline se suele recurrir a estrategias de bajadas de precios y colocación de productos en determinados pasillos o cajas, pero ¿qué podemos hacer en los negocios online?
Ofrecer pedidos gratuitos con el pedido mínimo
El envío suele ser considerado por los clientes como un gasto extra en sus compras, por lo que es capaz de cambiar su hábito de consumo con tal de ahorrárselo.
De tal forma que si ofrecemos el envío gratis a partir de un mínimo de gasto razonable, el cliente intentará llegar a ese mínimo del pedido para así evitarse el pago del envío a la vez que nosotros conseguimos que aumente el consumo de nuestros productos.
No obstante, para conseguir que esta estrategia funcione debemos tener en cuenta:
- el precio que el cliente está dispuesto a pagar de forma extra para ahorrarse ese gasto del envío
- cuánto nos cuesta a nosotros el envío
- qué margen de beneficio tienen nuestros productos
- los posibles descuentos y promociones adicionales que se vayan a aplicar.
Vincular productos con ventas cruzadas (cross sells) y ventas dirigidas (upsells)
En la ficha de cada producto podemos vincular otros productos en base a dos objetivos:
- Por un lado, podemos relacionar aquellos productos parecidos al que quiere comprar el cliente o está interesado, pero con la peculiaridad de que este producto relacionado tiene un precio más alto o su margen de beneficio es mayor que el que está siendo consultado por el cliente. Eso es lo que se conoce como upsells.
- Por el otro, podemos relacionar productos que tengan relación con el producto consultado o comprado, también conocidos como cross sells.
Hacer ofertas por paquetes de productos
Consiste en ofrecer un conjunto de artículos o servicios a un precio menor al que equivale la suma del precio de todos los productos o servicios que componen el pack.
De esta manera el beneficio es mutuo porque el cliente ahorra dinero y nosotros conseguimos aumentar las ventas. Pero no sólo eso, sino que podemos conseguir darle más salida a productos o servicios más difíciles de vender o de baja rotación uniéndolos a bienes o servicios que se venden mucho.
Aplicar descuentos por cantidades
En función del tipo de producto o servicio, esta técnica para mejorar el ticket medio puede resultar efectiva o no. De hecho suele funcionar con aquellos productos no perecederos que se pueden comprar en grandes cantidades y fácilmente almacenables sin riesgo de que se deterioren con el paso del tiempo.
Si conseguimos venderle una buena oferta, seguramente vuelva a comprarnos en el futuro, sobre todo si son productos o servicios de consumo habitual que sabes que acabarás volviendo a necesitar en el medio plazo.
¿Cuál es la fórmula necesaria para calcular el ticket medio de compra?
En función del cálculo sobre el la media de compras que queramos obtener la fórmula variará.
¿Cómo se pude calcular el ticket medio de un restaurante?
En el mundo de la restauración el ticket medio se conoce como average check, que se suele interpretar como cubierto medio. Este suele medir la relación entre las ventas de comida y bebida y la cantidad de cubiertos servidos. De ahí que para calcularlo debamos realizar la siguiente operación:
¿Cómo se pude calcular el ticket medio de una farmacia?
El cálculo del ticket medio de una farmacia debe hacerse aplicando la misma fórmula de otros negocios y teniendo en cuenta que hay productos que están subvencionados por el Estado.
