Un estudio de mercado es una investigación que permite averiguar la respuesta de los clientes potenciales y la competencia ante un producto o servicio concreto, ya sea de cara a su lanzamiento o a su reposicionamiento en el mercado. El objetivo del estudio de mercado es conocer el perfil y comportamiento del cliente objetivo, que con frecuencia se dividen segmentos o nichos de mercado, así como determinar el tamaño del mercado e identificar reacciones que puedan transformar el sector de forma radical.
El estudio de mercado permitirá elaborar un plan de marketing adaptado a las necesidades del sector e influirá de manera determinante en la toma de decisiones en lo que respecta al producto o servicio, su precio y estrategia de comunicación, publicidad y distribución comercial.
Cómo hacer un estudio de mercado
La estructura básica de un estudio de mercado dependerá de sus objetivos y del público al que se dirija la investigación. En general, los pasos que se deben seguir para elaborarlo son los siguientes:
- Recopilación de información ya publicada sobre el sector en el que se incluye tu negocio. Es importante localizar informes sobre la situación de tu sector, estadísticas y datos publicados en organismos oficiales. También es recomendable visitar el sitio web de tus competidores y de empresas que se dedican a la misma actividad.
- Observación directa: se trata de valorar lo que está pasando en el mercado y estudiar el comportamiento de tus clientes y competidores.
- Entrevistas y encuestas: el tercer paso para hacer un estudio de mercado consiste en profundizar en el comportamiento de tu cliente objetivo y valorar aspectos como su opinión con respecto a tu producto o servicio, su intención de compra, su hábito de consumo, etc.
- Investigación y análisis de la competencia: se trata de detectar sus errores más habituales para no cometerlos en tu estrategia y de identificar sus claves de éxito para tratar de encajarlas en tu negocio.
- Definir el target o público objetivo: ¿qué tipo de clientes componen tu estudio de mercado y en qué grupos se dividen? Recuerda que el mercado demanda cada vez más especialización y una buena forma de hacerlo es enfocando tu estrategia a un determinado tipo de cliente.
- Análisis DAFO: con esta metodología podrás identificar las oportunidades y amenazas del mercado y las fortalezas y debilidades de tu negocio para definir la estrategia de tu negocio. Compleméntalo con un análisis CAME.
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