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Cuando hablamos de target nos referimos a un público objetivo, es decir una o varias personas, a las que va dirigido un producto o un servicio. En una empresa o un negocio el target es de gran importancia ya que define al futuro consumidor.
¿Cómo se define el público objetivo?
La clave reside en elegir y definir bien al público objetivo, que, en cierto modo, es el que marca el triunfo o el fracaso de un negocio.Por muy atractivo que suene «vender para todo el mundo», la idea no es esa. Ya que no todos tienen las mismas necesidades ni busca el mismo servicio. Sin embargo, la estrategia se puede centrar en atraer al mayor número de clientes.
Perfil demográfico
Antes de comenzar con las estrategias de venta hay que estudiar las características de los potenciales clientes. A continuación detallamos los principales puntos que hay que tener en cuenta. También, las preguntas que podemos plantearnos antes de clasificar correctamente el segmento.
- El género al que va dirigido el producto o servicio. ¿Es hombre o mujer? ¿O no se descarta a ninguno?
- La edad también es importante. ¿Es para niños, adolescentes, jóvenes, adultos o ancianos?
- El lugar de procedencia también es fundamental a la hora de clasificar. ¿Se trata de un público de origen europeo o africano?
Perfil sociocultural
Una vez analizado el perfil demográfico podemos pasar a los aspectos socioculturales del cliente.
En este apartado tendremos en cuenta, por un lado, aspectos como el nivel económico. Por otro lado, el nivel educativo. También, por ejemplo, los idiomas que hablan o las costumbres que tiene nuestro público objetivo.
El target digital
Por último hablaremos del target digital. Hoy en día, es importante tener el factor online en cuenta. Los potenciales clientes utilizan redes sociales y están conectados durante todo el día. Por esta razón, no hay que pasar por alto el definir las estrategias para el target conectado.
En resumen, definir el target y tener en cuenta el perfil potencial del cliente es de suma importancia para lograr un plan de marketing exitoso.
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Fernández, M. (2015). Marketing para empresas: ¿Cómo se define el target? Mglobal.