El ticket o ticket de compra es una factura simplificada, un documento que guarda información acerca de los bienes y servicios que hemos adquirido y que conseguimos a la hora de pagar por ellos. El receptor del ticket es la persona que haya comprado el bien o servicio, sirviendo para muchas utilidades que veremos a continuación.
¿Qué datos debe contener un ticket?
En cuanto a la información que podemos obtener a través de un ticket, tenemos:
- Datos del comercio en el que hayamos comprado: nombre del establecimiento o razón social y su NIF.
- El número de la factura y número de serie correlativa a la que pertenece.
- Nombre de la persona que nos haya atendido (no debe por qué aparecer o darnos dicha información).
- Fecha y hora de la compra.
- Artículos adquiridos.
- Tipo impositivo que se aplica (IVA, por lo general).
- El precio final (junto a los descuentos aplicados)
¿Para qué sirve un ticket?
Por otro lado, otra de las dudas que suelen surgir es para qué sirven los tickets de compra. El ticket de compra nos acredita como compradores de una serie de artículos en un determinado comercio y, por tanto, una serie de derechos. En cuanto a los derechos que podemos reclamar, son los siguientes:
- Comprobar lo que hemos pagado: podemos evitar errores en el cobro en el caso de que paguemos un cargo monetario diferente al que tendríamos que haber pagado.
- Hacer reclamaciones: puede deberse a que esté defectuoso (por fabricación u otros motivos), y tenemos un máximo de 6 meses para ejercer nuestro derecho legal de reclamación. Si pasa este periodo, debemos demostrar nosotros el hecho de que está dañado o defectuoso.
- Poder hacer cambios o devoluciones: cambiar el producto o devolver por otro del mismo importe podremos hacerlo siempre que no haya pasado más de un mes y esté en buenas condiciones.
- Garantía de venta: en España, la garantía se sitúa en los 2 años como máximo y nos permite compensar fallos de productos o defectos. Si no es por nuestra culpa, el vendedor deberá hacerse cargo de costes de reparación.
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